对构成客运服务质量重大、严重、一般事件的管理责任追究，参照集团公司安全事故责任追究办法对铁路交通一般（）、（）、（）类的事故追究

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 开车之后，旅客仍可改签当日其他列车

B. 列车开车之后，只能在票面发站办理改签手续

C. 开车之后，旅客不能改签

D. 列车开车之后，旅客能在任一车站办理改签

A. 10天

B. 20天

C. 30天

D. 40天

A. 铁道部拟定，报国家物价主管部门批准

B. 铁路局拟定，报铁道部批准

C. 国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准

D. 铁路局拟订，报国家物价主管部门批准

A. 正确

B. 错误

A. 售票员请旅客次日来车站退票

B. 售票员收回车票，在车票上加盖车站印章，给旅客支付现金

C. 给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，按客规规定退票

D. 给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，给旅客支付现金

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 1.2m

B. 18

C. 1.5m

D. 16