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申请办理旅游团体票的客户需向车站提供营业执照、旅行社业务经营许可证、（）、经办人（须为正式员工）身份证件，并留存复印件。

A、法人授权委托书

B、协议书

C、法人身份证件

D、乘车人身份证件

答案：A

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申请办理旅游团体票的客户需向车站提供以下材料原件并留存复印件。（）

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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过（）分钟时,由车站指挥启动应急处置流程,同时向上级报告。

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积分能兑换通票。

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定期通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。如节假日适逢月初或月末，乘车证的往返日期可跨及上月末或下月初，但起止时间不超过（）。

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持用铁路各种乘车证，均（）托运行李、搬家物品等

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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分（）。

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高铁中型及以上车站售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（）

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购买电子客票儿童票的旅客，可通过自助实名制核验、检票闸机完成实名制验证、进出站检票手续。

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取得旅游团体订票资质的旅行社用户初始信用值为100 分，低于（）分的旅行社，暂停其本年度的旅游团体订票。

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电子支付业务相关数据信息和报表资料等的保管期限一般为15年。

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单选题

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铁路售票员练习题库

申请办理旅游团体票的客户需向车站提供营业执照、旅行社业务经营许可证、（）、经办人（须为正式员工）身份证件，并留存复印件。

A、法人授权委托书

B、协议书

C、法人身份证件

D、乘车人身份证件

答案：A

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申请办理旅游团体票的客户需向车站提供以下材料原件并留存复印件。（）

A. 营业执照

B. 旅行社业务经营许可证

C. 法人授权委托书

D. 经办人( (须为正式员)身份证件

点击查看答案

车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过（）分钟时,由车站指挥启动应急处置流程,同时向上级报告。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

点击查看答案

积分能兑换通票。

A. 正确

B. 错误

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定期通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。如节假日适逢月初或月末，乘车证的往返日期可跨及上月末或下月初，但起止时间不超过（）。

A. 2天

B. 3天

C. 5天

D. 一周

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持用铁路各种乘车证，均（）托运行李、搬家物品等

A. 不能

B. 不能免费

C. 免费

D. 可以

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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分（）。

A. 核收票价差额

B. 票价差额不予补收

C. 核收手续费

D. 填发代用票

点击查看答案

高铁中型及以上车站售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（）

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 20人

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购买电子客票儿童票的旅客，可通过自助实名制核验、检票闸机完成实名制验证、进出站检票手续。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

取得旅游团体订票资质的旅行社用户初始信用值为100 分，低于（）分的旅行社，暂停其本年度的旅游团体订票。

A. 90

B. 80

C. 70

D. 60

点击查看答案

电子支付业务相关数据信息和报表资料等的保管期限一般为15年。

A. 正确

B. 错误

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