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旅游团体票是指通过铁路部门资质审核的旅游企客户(以下简称客户)办理的乘日期车、车次、到站和座别相同的（）人及以上的旅游团体用票。

A、20

B、10

C、30

D、40

答案：A

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线路中断，旅客自行绕道按（）。

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《铁路旅客运输规程》中等级是指同等距离以旅客购买的车票不同确定。

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旅客购买计次（定期）票产品后，可在12306网站、自动售票机提前预约产品所对应发到站及席别的席位；行程发生变更时，可在12306网站、自动售票机上取消预约。

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旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方停车站起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站

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发生线路中断旅客要求退票时，在中途站退还（），不收退票费。

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窗口订票订单号字头由“订票局码＋1”或阿拉伯数字统一调整为“EP ”开头。

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旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人不需退还票款，或承担运输义务。

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旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，（）。

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符合购买学生票条件的旅客，不用到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续。

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小孩可享受（）的优惠。

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旅游团体票是指通过铁路部门资质审核的旅游企客户(以下简称客户)办理的乘日期车、车次、到站和座别相同的（）人及以上的旅游团体用票。

A、20

B、10

C、30

D、40

答案：A

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线路中断，旅客自行绕道按（）。

A. 绕道办理

B. 变径办理

C. 误售办理

D. 按实际径路计算

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《铁路旅客运输规程》中等级是指同等距离以旅客购买的车票不同确定。

A. 正确

B. 错误

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旅客购买计次（定期）票产品后，可在12306网站、自动售票机提前预约产品所对应发到站及席别的席位；行程发生变更时，可在12306网站、自动售票机上取消预约。

A. 正确

B. 错误

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旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方停车站起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站

A. 正确

B. 错误

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发生线路中断旅客要求退票时，在中途站退还（），不收退票费。

A. 全部票价

B. 已收票价与已乘区间票价差额

C. 未乘区间票价

D. 已收票价与未使用区间票价差额

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窗口订票订单号字头由“订票局码＋1”或阿拉伯数字统一调整为“EP ”开头。

A. 正确

B. 错误

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旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人不需退还票款，或承担运输义务。

A. 正确

B. 错误

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旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，（）。

A. 核收手续费

B. 重新购票

C. 票价差额部分不予退还

D. 退还票价差额

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符合购买学生票条件的旅客，不用到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续。

A. 正确

B. 错误

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小孩可享受（）的优惠。

A. 客票

B. 硬座客票

C. 加快票

D. 空调票

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