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学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。

A、5

B、10

C、30

D、31

答案：C

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积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务，但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续，退票后兑换所用积分全部返回会员账户，并重新计算有效期。

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（）是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同凭证。

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《铁路旅客运输规程》中时间是以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。

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改签后的车票乘车日期在春运期间的退票费按开车前不足（）小时标准核收

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旅客持已过闸的电子客票，经乘车站客运值班员核实符合本站号用，旅客因伤病无法继续旅行的，车站客运工作人员应对车票进行“复位“操作、消除进闸记录并开具客运记录在开车后（）小时内办理退票手续，核收退票费：同行人比照办理。

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触碰涉及高铁、客车安全红线的，对直接责任者按职工奖惩、安全事故考核及责任追究办法、安全红线管理相关办法给予相应处分及处理，同时办理开除相关手续。

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对浮动票价应分别按票种（）。

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计次（定期）票产品等客票新产品的席位预约、预约席位查询及取消功能只能在12306网站及手机客户端上办理

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消防救援人员乘坐境内运行的火车( 高铁) 时享受优先购票、安检、候车、乘车服务使用“ 军人依法优先” 和“ 重点旅客” 等优先购票窗口和优先进站通道

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车站客运人员使用的无线对讲设备应配置（）频率。

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学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。

A、5

B、10

C、30

D、31

答案：C

相关题目

A. 正确

B. 错误

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（）是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同凭证。

A. 铁路电子客票

B. 行程信息提示

C. 手机动态二维码

D. 乘车凭证

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《铁路旅客运输规程》中时间是以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。

A. 正确

B. 错误

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改签后的车票乘车日期在春运期间的退票费按开车前不足（）小时标准核收

A. 24

B. 48

C. 12

D. 8

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A. 2

B. 4

C. 24

D. 48

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A. 正确

B. 错误

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对浮动票价应分别按票种（）。

A. 四舍五入到元

B. 尾数保留至角

C. 处理尾数

D. 以元为计算单位办理

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计次（定期）票产品等客票新产品的席位预约、预约席位查询及取消功能只能在12306网站及手机客户端上办理

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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车站客运人员使用的无线对讲设备应配置（）频率。

A. 457.725MHz

B. 457.950MHz

C. 457.700MHz

D. 467.200MHz

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