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在12306.cn 网站（含12306APP和小程序）办理退票后，如果需要退票费报销凭证的，可在办理之日起（）日内（含当日）凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。

A、5

B、30

C、31

D、180

答案：D

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电话订票的旅客在当日12:00前预订的车票应于次日12:00前取票；当日12:00后预订的车票应于次日22:00前取票。逾期不取票时，所订车票自动取消。

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（）退票办法由铁路运输企业自定。

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小孩可享受（）的优惠。

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普通购票窗口高度为1.2米

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理两次次改签手续，不办理发到站变更。

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旅客在TV购买车票后，可自愿投保乘意险，目前可支持未成年人持二代身份证投保。购保后TMs自动打印保险告知单，旅客在车站指定窗口凭车票领取保险发票

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普通购票窗口高度为1米

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车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人员应追补应收票款，核收手续费。

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冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的不属于严重失信行为

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铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的（）。

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单选题

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在12306.cn 网站（含12306APP和小程序）办理退票后，如果需要退票费报销凭证的，可在办理之日起（）日内（含当日）凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。

A、5

B、30

C、31

D、180

答案：D

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电话订票的旅客在当日12:00前预订的车票应于次日12:00前取票；当日12:00后预订的车票应于次日22:00前取票。逾期不取票时，所订车票自动取消。

A. 正确

B. 错误

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（）退票办法由铁路运输企业自定。

A. 团体票

B. 市郊票

C. 定期票

D. 定额票

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小孩可享受（）的优惠。

A. 客票

B. 硬座客票

C. 加快票

D. 空调票

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普通购票窗口高度为1.2米

A. 正确

B. 错误

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理两次次改签手续，不办理发到站变更。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客在TV购买车票后，可自愿投保乘意险，目前可支持未成年人持二代身份证投保。购保后TMs自动打印保险告知单，旅客在车站指定窗口凭车票领取保险发票

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

普通购票窗口高度为1米

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人员应追补应收票款，核收手续费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的不属于严重失信行为

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的（）。

A. 重要凭证

B. 原始凭证

C. 基本凭证

D. 主要凭证

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