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城市轨道交通站务员152

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城市轨道交通站务员152

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43、站务员只有( )才能做到全心全意为乘客服务

A、　端正态度

B、　业务熟练

C、　举止规范

答案：A

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15、1935年12月,中共中央政治局( )确定了抗日民族统一战线的策略方针

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63、175. 接触网上的电能输送到列车上后,有一部分电能将由直流转换为交流,这个过程称为( )。

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7、毛泽东思想的精髓是( )

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94、( )处理问题时,应站在乘客的立场,遵循公司的方针、政策,公平、公正、合理、及时处理有关乘客问题。

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70、接待乘客时,( )是站务员为乘客提供服务的第一工具。

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10、215. 润滑剂可分为润滑油、润滑脂和( )三大类。

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87、226. 组合式空调箱在处理空气时,是通过将湿空气的温度降到( )温度以下以达到冷却除湿的目的。

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92、( )47.成功的企业文化能使员工对企业产生深厚的感情。

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24、车站发生突发事件时,站务员不应该首先( )。

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46、列车运行图横坐标表示( )

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城市轨道交通站务员152

43、站务员只有( )才能做到全心全意为乘客服务

A、　端正态度

B、　业务熟练

C、　举止规范

答案：A

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A. 　八七会议

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63、175. 接触网上的电能输送到列车上后,有一部分电能将由直流转换为交流,这个过程称为( )。

A. 　整流

B. 　逆变

C. 　并联

D. 　串联

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7、毛泽东思想的精髓是( )

A. 　实事求是

B. 　武装斗争

C. 　群众路线

D. 　艰苦奋斗

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94、( )处理问题时,应站在乘客的立场,遵循公司的方针、政策,公平、公正、合理、及时处理有关乘客问题。

A. 正确

B. 错误

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70、接待乘客时,( )是站务员为乘客提供服务的第一工具。

A. 　态度

B. 　语言

C. 　举止

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10、215. 润滑剂可分为润滑油、润滑脂和( )三大类。

A. 　柴油

B. 　黄油

C. 　固体润滑剂

D. 　齿轮油

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87、226. 组合式空调箱在处理空气时,是通过将湿空气的温度降到( )温度以下以达到冷却除湿的目的。

A. 　0

B. 　5

C. 　露点

D. 　12

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92、( )47.成功的企业文化能使员工对企业产生深厚的感情。

A. 正确

B. 错误

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24、车站发生突发事件时,站务员不应该首先( )。

A. 　维护站台安全

B. 　做好乘客解释工作

C. 　接受记者采访

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46、列车运行图横坐标表示( )

A. 　车站

B. 　时间

C. 　车次

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