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城市轨道交通站务员152

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城市轨道交通站务员152

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20、站务员在接待乘客时( )不符合首问责任制的要求

A、　热情回答乘客询问

B、　解答问题耐心周到

C、　对不了解的情况就应回答不知道

答案：C

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城市轨道交通站务员152

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90、203. 城市轨道交通车辆载荷中AW3表示( )人/m2。

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31、服务人员职业道德的基本要求是( )。

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15、1935年12月,中共中央政治局( )确定了抗日民族统一战线的策略方针

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73、42. 客运服务人员的具体工作内容主要包括( )

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40、站务员个人用品应放在( )

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76、126. TN-S俗称( )。

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54、( )是为了完成日常客运任务而配备的技术状态良好的车辆。

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74、121. 车站终端设备只提供部分乘客服务的运营模式是( )。

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23、人的情绪存在一个周期为( )天的情绪波动期。

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66、68. 据一些资料表明,心跳呼吸停止,在( )min内进行抢救,约80%可以救活。

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单选题

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城市轨道交通站务员152

20、站务员在接待乘客时( )不符合首问责任制的要求

A、　热情回答乘客询问

B、　解答问题耐心周到

C、　对不了解的情况就应回答不知道

答案：C

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90、203. 城市轨道交通车辆载荷中AW3表示( )人/m2。

A. 　3

B. 　6

C. 　9

D. 　12

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31、服务人员职业道德的基本要求是( )。

A. 　热爱本职、忠于职守

B. 　文明礼貌、尊重乘客

C. 　方便周到、热情服务

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15、1935年12月,中共中央政治局( )确定了抗日民族统一战线的策略方针

A. 　八七会议

B. 　洛川会议

C. 　瓦窑堡会议

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73、42. 客运服务人员的具体工作内容主要包括( )

A. 　解答乘客问询、引导乘客

B. 　各类设备的运行状态

C. 　列车调度

D. 　处理特殊事件

点击查看答案

40、站务员个人用品应放在( )

A. 　更衣室内

B. 　售票亭中

C. 　车控室里

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76、126. TN-S俗称( )。

A. 　三相五线

B. 　三相四线

C. 　三相三线

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54、( )是为了完成日常客运任务而配备的技术状态良好的车辆。

A. 　备用车

B. 　检修车

C. 　运用车

D. 　检测车

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74、121. 车站终端设备只提供部分乘客服务的运营模式是( )。

A. 　暂停服务模式

B. 　简单服务模式

C. 　在线模式

D. 　限制服务模式

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23、人的情绪存在一个周期为( )天的情绪波动期。

A. 　23

B. 　28

C. 　30

点击查看答案

66、68. 据一些资料表明,心跳呼吸停止,在( )min内进行抢救,约80%可以救活。

A. 　1

B. 　2

C. 　3

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