业务库的库房建设应进行防水处理，不应有渗水现象，库房的底部、顶部及内墙不应设有（ ）管道等。

高级管理层负责制定与本行战略目标相一致且适用于全行的操作风险管理战略和总体政策。

重大操作风险事件应当根据本行操作风险管理政策的规定及时向董事会、高级管理层和相关管理人员报告。

客户印鉴的预留、变更、挂失补办、注销等，单位客户可由法定代表人（单位负责人）办理，但不可授权他人办理。

预留印鉴个人客户，其预留印鉴与其个人结算账户名称和提供的有效身份证件的姓名应保持一致。

预留印鉴中的公章或财务专用章的名称可以依法使用规范化简称，但必须与账户名称保持一致。

预留印鉴是客户开立银行结算账户时留存的，凭以办理款项支付结算的权利证明，也是开户银行办理结算的审核依据。

营业网点星级评定业务发展可以从下列哪些方面进行评价？

营业网点星级评定流程包含下列哪些？

同时具备下列条件的网点，可打造为综合网点：

同时具备下列条件的网点，可打造为旗舰网点：