会计电子化系统开发和修改的文档资料保管期限为该系统停止使用或重大修改后（ ）年。

信息泄露、毁损、丢失可能对金融消费者产生其他不利影响的，应当及时告知金融消费者，并在（ ）以内报告银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构。

银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照法律法规和监管规定留存相关资料，自业务关系终止之日起留存时间不得少于( )年。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

银行、支付机构应当开展金融消费者权益保护工作人员培训，增强工作人员的金融消费者权益保护意识和能力。银行、支付机构应当每年至少开展（ ）次金融消费者权益保护专题培训，培训对象应当全面覆盖中高级管理人员、基层业务人员及新入职人员。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

商业银行应正确处理业务发展和合规管理、风险管理的关系，不断完善考核机制，合理确定或适当提高合规和风险管理指标在考核体系中的占比，合规经营类和风险管理类指标权重应当（）其他类指标。

《湖南省农村信用社员工从业行为禁令》规定：严禁参与（）活动或者为非法转移资金提供便利，不得出租、出借本人资金账户。

《商业银行合规风险管理指引》规定，商业银行各业务条线和分支机构的负责人应对本条线和本机构经营活动的合规性负（）。

内部控制应当贯穿决策、执行和监督全过程，覆盖各项业务流程和管理活动，覆盖所有部门、岗位和人员。该要求体现了内部控制（）。

下列不属于商业银行合规风险管理基本制度的是（ ）。

下列不属于合规风险所造成的直接后果是（ ）。