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城市轨道交通站务员150
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城市轨道交通站务员150
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53、对于城轨企业管理者,以下说法是正确的。( )

A、 既是客运服务人员,也是服务的提供者

B、 不是客运服务人员,但是服务的提供者

C、 是客运服务人员,但不是服务的提供者

答案:B

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城市轨道交通站务员150
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66、开辟新时期道路、开创建设有中国特色社会主义理论的宣言书是指邓小平( )的讲话
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3d8-f3ce-2600-c045-e675ef3ad603.html
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72、全面服务的要求中指出,站务员在处理乘客纠纷时关键要做到( )
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15、城市轨道交通按高峰小时单向运输能力分类,高运量是指轨道交通系统高峰小时单向运输能力达到( )人以上
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62、179. 刚性触网和柔性触网相比( )。
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94、( )处理问题时,应站在乘客的立场,遵循公司的方针、政策,公平、公正、合理、及时处理有关乘客问题。
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34、对乘客所购车票与所付金额不符,车站根据反映情况和处理结果于( )将票款退还给乘客。
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89、236. 通过企业制度的严格执行衍生而成,制度上的强制或激励最终促使群体产生某一行为自觉,这一群体的行为自觉便组成了( )。
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54、47. 按车体宽度不同,城市轨道交通车辆可分为A型车、B型车与C型车三类,其中B型车的车体宽度为( )m。
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30、站务员按规定应当把工号牌佩戴于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3d8-f3ce-02d8-c045-e675ef3ad602.html
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96、( )47.成功的企业文化能使员工对企业产生深厚的感情。
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单选题
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城市轨道交通站务员150

53、对于城轨企业管理者,以下说法是正确的。( )

A、 既是客运服务人员,也是服务的提供者

B、 不是客运服务人员,但是服务的提供者

C、 是客运服务人员,但不是服务的提供者

答案:B

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相关题目
66、开辟新时期道路、开创建设有中国特色社会主义理论的宣言书是指邓小平( )的讲话

A.  《完整准确地理解毛泽东思想》

B.  《坚持四项基本原则》

C.  《解放思想,实事求是,团结一致向前看》

D.  《社会主义首先要发展生产力》

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72、全面服务的要求中指出,站务员在处理乘客纠纷时关键要做到( )

A.  文明礼貌

B.  态度和蔼

C.  实事求是

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15、城市轨道交通按高峰小时单向运输能力分类,高运量是指轨道交通系统高峰小时单向运输能力达到( )人以上

A.  5000人

B.  15000人

C.  30000人

D.  50000人

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62、179. 刚性触网和柔性触网相比( )。

A.  刚性触网结构较为简单

B.  刚性触网结构较为复杂

C.  两者结构差不多

D.  以上都不对

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94、( )处理问题时,应站在乘客的立场,遵循公司的方针、政策,公平、公正、合理、及时处理有关乘客问题。

A. 正确

B. 错误

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34、对乘客所购车票与所付金额不符,车站根据反映情况和处理结果于( )将票款退还给乘客。

A.  当日

B.  二天之内

C.  三天之内

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89、236. 通过企业制度的严格执行衍生而成,制度上的强制或激励最终促使群体产生某一行为自觉,这一群体的行为自觉便组成了( )。

A.  标志标识

B.  企业文化

C.  规章 制度

D.  企业愿景

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54、47. 按车体宽度不同,城市轨道交通车辆可分为A型车、B型车与C型车三类,其中B型车的车体宽度为( )m。

A.  3.0

B.  2.8

C.  2.6

D.  2.4

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30、站务员按规定应当把工号牌佩戴于( )。

A.  左胸上方

B.  右胸上方

C.  胸口正中

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96、( )47.成功的企业文化能使员工对企业产生深厚的感情。

A. 正确

B. 错误

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