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政务服务技能大赛
1,013
多选题

261.关于网上政务服务评价,以下说法正确的是( )

A
 政务服务平台要设置评价功能模块或环节,方便企业和群众即时评价。
B
 针对具体服务事项细化评价问询表单,可设置服务指引是否清晰、办事程序是否便利、材料手续是否精简、操作界面是否友好、有何改进意见等项目
C
 企业群众需进行评价后才能结束办件
D
 不能进行匿名评价

答案解析

正确答案:国务院办公厅关于建立政务服务好差评制度提高政务服务水平的意见第三项第2条规定网上服务一事一评政务服务平台要设置评价功能模块或环节方便企业和群众即时评价发挥信息技术优势在五级评价的基础上针对具体服务事项细化评价问询表单可设置服务指引是否清晰办事程序是否便利材料手续是否精简操作界面是否友好有何改进意见等项目由办事企业和群众自愿填写
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①2018年底 ②2019年底 ③2020年底 ④ 2021年底

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