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政务服务技能大赛
1,013
多选题

260.关于现场政务服务评价,下面说法正确的是( )

A
 政务服务机构要在服务窗口醒目位置设置评价器或评价二维码,方便办事企业和群众自主评价
B
 偏远地区和基层服务点等暂不具备条件的,应提供书面评价表格
C
 没有在服务现场作出评价的企业和群众可在一定期限内补充评价
D
 评价一般可设置“很好”、“好”、“一般”、“差”、“很差”或“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”、“非常不满意”五个等级,后三个等级为差评

答案解析

正确答案:国务院办公厅关于建立政务服务好差评制度提高政务服务水平的意见第三项第1条规定现场服务一次一评政务服务机构要在服务窗口醒目位置设置评价器或评价二维码方便办事企业和群众自主评价偏远地区和基层服务点等暂不具备条件的应提供书面评价表格没有在服务现场作出评价的企业和群众可在一定期限内补充评价评价一般可设置很好好一般差很差或非常满意满意基本满意不满意非常不满意五个等级后两个等级为差评
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①加强组织领导 ②严格责任落实 ③营造良好环境 ④筹建设监管工作平台

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