单选题
11、简要说明投诉报修的处理方法?
11、简要说明投诉报修的处理方法?
(1)、确认用户是否缴费,如未缴费不予受理。
(2)、现场查看用户有无私接,如私接责令拆除恢复,否则不予处理,移交稽查处理。
(3)、测量用户立杆供回水温度,与站内供出温度进行比较,如立杆不热检查供回水总阀是否打开、顶楼跑风进行排气、Y过是否堵塞。
(4)、测量室内暖气温度正常,但室内温度不达标,应查看门窗是否漏风、墙体保温是否合格,如有问题应告知用户或开放商进行解决。
(5)、测量室内暖气温度低,应检查用户阀门是否开全或损坏、暖气是否存气、Y过是否堵塞、暖气系统有无堵塞、查看周围邻居有无安装管道泵或放水现象等。
答案解析
正确答案:空
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