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多选题
前台收到后台发起的查询时，应按以下步骤予以回复：（ ）
A
前台柜员看到信息提示栏提示查询查复信息后，点击“前后台交互”中的“查询查复”，进入查询查复主界面，“我收到的”列表显示为当日已收到的查询信息。
B
点击查询记录中的“详细内容”，系统显示查复界面，包括查询内容、业务详细信息、回复内容输入框等。
C
在查复界面上点击“查看详细”，系统显示该笔业务的票据影像、前台录入和公共信息，柜员与凭证实物核对无误后点击“退出业务详细”。
D
根据凭证信息和查询内容，在“回复”框中输入回复内容，点击“回复”，系统按原查询的路径返回至查询发起人。
答案解析
正确答案：ABCD
题目纠错
