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2022岗位大练兵技能考试多3
200
多选题

查询查复不及时会影响立等业务时长,柜员应采取的措施是:( )

A
关注跑马灯信息,及时查看业务处理情况
B
对扫描1分钟后记账未成功业务,应查询是否存在查询信息,如有必须立即进行回复
C
如需联系客户确认查询结果的,需回复后台先进行退票或进行业务中止操作,待客户确认后再重新扫描

答案解析

正确答案:ABC
题目纠错
2022岗位大练兵技能考试多3

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