《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：定期进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、蟑螂等（）符合国家规定。

A. 手持电台

B. 票剪

C. 补票机

D. 音视频记录仪

A. 儿童

B. 其他旅客

C. 免费乘车儿童

D. 托运人

A. 有卫生知识培训合格证明

B. 持有效健康证明

C. 持有效上岗证

D. 经过广播业务、技术培训合格

A. 持有效经营许可

B. 明码标价

C. 价格合理

D. 提供发票

A. 经站、车同意上车补票的

B. 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时

C. 旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时

D. 主动补票的

A. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

B. 依据车票票面记载内容乘车

C. 对运送期间因承运人的过错造成的随身携带物品的损失有权要求承运人赔偿

D. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

A. 杀毒软件和补丁管理系统

B. 防火墙

C. 网络入侵检测

D. 漏洞扫描

A. 清扫

B. 上水

C. 吸污

D. 管理

A. ①②④

B. ①②③④

C. ③④

D. ②③④

A. 列车严重超员

B. 乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺

C. 乘坐的回转车，途中需要甩车

D. 列车有能力时