《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（）提供一次性拖鞋。

A. 5kg

B. 10kg

C. 15kg

D. 20kg

A. 行走

B. 作业

C. 开关门

D. 交谈

A. 派车单

B. 安全预想

C. 安全监督岗

A. 8节编组

B. 16节编组

C. 8或16节编组

D. 固定编组

A. 停站

B. 运行速度

C. 温度

D. 公里

A. 领导重视

B. 全员参与

C. 持续改进

D. 以上各项都是

A. 病媒昆虫数及鼠密度

B. 病媒昆虫指数及鼠密度

C. 昆虫指数及鼠密度

D. 病媒蚊虫指数及鼠密度

A. 三级

B. 四级

C. 五级

D. 六级

A. 运输

B. 装卸

C. 储存

A. 挂失补车票退票

B. 误售车票退票

C. 为救助管理站办理受助人员退票

D. 22日12:00开车的车票当月8日12：00退票