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37.简述中小企业信息化建设的意义。

答案:答案:中小企业信息化的意义:(1)信息化是企业提高自身竞争力的需要;(2)信息化是企业实现精细化管理的途径;(3)信息化是企业满足客户个性化需求的保证;(4)信息化有助于企业适应国际化市场。

解析:【主考点】信息化是企业提高自身竞争力的需要【副考点1】信息化是企业实现精细化管理的途径【副考点2】信息化是企业满足客户个性化需求的保证

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40.简述销售业绩评估的要素。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-772c-9c80-c045-e675ef3ad61c.html
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29.企业信用管理的内容主要有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-772c-a068-c045-e675ef3ad61c.html
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4.—般而言,销售团队的冲突是管理过程中的正常现象,而造成销售团队出现潜在的对立或不一致的因素不包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-772c-a838-c045-e675ef3ad61a.html
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32.论述企业战略的调整方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-76a0-98c0-c045-e675ef3ad622.html
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17.下列关于企业电子商务特点表述正确的有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-76a0-a478-c045-e675ef3ad61c.html
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21.导入期产品的营销策略有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-77ac-3490-c045-e675ef3ad611.html
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19.企业持有应收账款的成本一般不包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-772c-a450-c045-e675ef3ad61f.html
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22.按销售工作的类型(渠道类型)划分销售部门,可以划分为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-772c-a068-c045-e675ef3ad615.html
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13.企业战略诊断报告应该包括哪些主要内容?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-76a0-a090-c045-e675ef3ad609.html
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12.中小企业按照其所处的产业链关系而形成的企业集群叫做()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-77ac-3490-c045-e675ef3ad608.html
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37.简述中小企业信息化建设的意义。

答案:答案:中小企业信息化的意义:(1)信息化是企业提高自身竞争力的需要;(2)信息化是企业实现精细化管理的途径;(3)信息化是企业满足客户个性化需求的保证;(4)信息化有助于企业适应国际化市场。

解析:【主考点】信息化是企业提高自身竞争力的需要【副考点1】信息化是企业实现精细化管理的途径【副考点2】信息化是企业满足客户个性化需求的保证

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40.简述销售业绩评估的要素。

解析:【考点】销售业绩评估的要素

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-772c-9c80-c045-e675ef3ad61c.html
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29.企业信用管理的内容主要有()

A.  制定信用政策

B.  客户信用调查与评价

C.  应收账款管理

D.  制定促销策略

E.  客户投诉管理

解析:【考点】信用管理的内容解析:企业信用管理的内容主要有:制定信用政策、确定客户资信(客户信用调查与评价)以及应收账款管理。故本题正确答案为:ABC。

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4.—般而言,销售团队的冲突是管理过程中的正常现象,而造成销售团队出现潜在的对立或不一致的因素不包括()

A.  沟通

B.  销售任务

C.  团队的结构

D.  个人因素

解析:【考点】团队冲突的过程解析:冲突过程的第一步存在一些导致冲突的因素,它们不一定会导致冲突,但它们是产生冲突的必要条件。这些条件可以概括为三类:(1)沟通;(2)团队的结构;(3)个人因素。

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32.论述企业战略的调整方法。

解析:【考点】企业战略的调整方法

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17.下列关于企业电子商务特点表述正确的有()

A.  电子商务以真实市场为运作空间

B.  电子商务以全球市场为市场范围

C.  电子商务以全球消费者为服务范围

D.  电子商务以新的商务规则为安全保证

E.  电子商务以传统信息技术作为支撑体系

解析:【考点】企业电子商务的特点和业务模式解析:电子商务具有以下几个特征:(1)电子商务以现代信息技术作为支撑体系。(2)电子商务以虚拟市场为运作空间。(3)电子商务以全球市场为市场范围。(4)电子商务以全球消费者为服务范围。(5)电子商务以迅速、互动的信息反馈方式为高速运营的保证。(6)电子商务以新的商务规则为安全保证。故选BCD。

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21.导入期产品的营销策略有()

A.  高价快速策略

B.  市场修正策略

C.  选择渗透策略

D.  低价快速策略

E.  缓慢渗透策略

解析:【考点】导入期产品的营销策略解析:本题的关键点为“导入期”。导入期产品的营销策略:(1)高价快速策略;(2)选择渗透策略;(3)低价快速策略;(4)缓慢渗透策略。可简单记忆为“选择高地价缓慢渗透”,选项“B”属于成熟期产品的营销策略。

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19.企业持有应收账款的成本一般不包括()

A.  机会成本

B.  管理成本

C.  固定资产折旧

D.  坏账成本

解析:【主考点】机会成本【副考点1】管理成本【副考点2】坏账成本解析:企业持有应收账款的成本包括:机会成本,管理成本,坏账成本。助记:应会管账。本题为选非题,C选项不属于。故本题正确答案为:C。

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22.按销售工作的类型(渠道类型)划分销售部门,可以划分为()

A.  零售商批发部

B.  网络销售部

C.  电话销售部

D.  电视销售部

E.  调研部

解析:【考点】职能型销售组织解析:职能型组织是以销售人员的工作方法和技能作为部门划分的依据,其具体有两种形式:故本题正确答案为:ABCD。

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13.企业战略诊断报告应该包括哪些主要内容?()

A.  企业的基本情况

B.  项目的基本情况

C.  企业的使命

D.  解决问题的建议

E.  现行企业战略存在的主要问题及原因

解析:【考点】企业战略管理诊断报告解析:企业战略诊断报告主要包括:(1)基本情况。首先,报告的第一部分应该简要而完整地概括一下基本情况,包括企业的基本状况,项目的基本情况等。(2)现行战略存在的主要问题及其原因。(3)解决问题的建议。故选ABDE。

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12.中小企业按照其所处的产业链关系而形成的企业集群叫做()

A.  产业链集群

B.  优势互补集群

C.  地域集群

D.  销售集群

解析:【考点】中小企业联合协作战略解析:产业链集群:中小企业依照其所处的产业链关系而形成的企业集群。

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