A、 认为自己不适合做销售,资质不行
B、 担心产品质量不过关遭客户为难
C、 害怕被客户拒绝,心理压力大
D、 担心做的是“蚀本生意”
答案:B
解析:【考点】销售人员对自身能力的信任解析:销售事业的发展总是沿着从无到有、从弱到强、从缺乏经验到经验丰富的方向发展的,所以不能因为遇到了几次失败或挫折,就失去信心。销售人员缺乏信心的表现:(1)认为自己不合适做销售,资质不行;(2)害怕被客户拒绝,心理压力太大;(3)担心做的是“蚀本生意”,因为有些销售事业是要自己投入一定本钱的。
A、 认为自己不适合做销售,资质不行
B、 担心产品质量不过关遭客户为难
C、 害怕被客户拒绝,心理压力大
D、 担心做的是“蚀本生意”
答案:B
解析:【考点】销售人员对自身能力的信任解析:销售事业的发展总是沿着从无到有、从弱到强、从缺乏经验到经验丰富的方向发展的,所以不能因为遇到了几次失败或挫折,就失去信心。销售人员缺乏信心的表现:(1)认为自己不合适做销售,资质不行;(2)害怕被客户拒绝,心理压力太大;(3)担心做的是“蚀本生意”,因为有些销售事业是要自己投入一定本钱的。
A. 进口
B. 引进技术
C. 出口
D. 对外直接投资
E. 与外商举办合资、合伙企业
解析:【考点】内向型和外向型国际化战略解析:本题的关键点为“内向型”内向型国际化战略:(1)进口;(2)引进技术;(3)与外商举办合资、合作企业。选项“C、D”属于外向型国际化战略。
解析:【考点】营销差异化及市场定位
解析:【考点】供应链管理概述
A. 从人事管理到人本主义管理的转变
B. 从人事管理到人力资源管理的转变
C. 从人本主义管理到人力资源管理的转变
D. 从人力资源管理到战略人力资源管理的转变
E. 从战略人力资源管理到全面人力资源管理的转变
解析:【考点】人力资源管理战略规划的含义解析:从历史发展来看,人力资源管理理论和实践经历了两次重要的转变:一次是从人事管理到人力资源管理的转变(B选项);一次是从人力资源管理到战略人力资源管理的转变(D选项)。ACE为混淆项,故本题答案为BD。
A. 客户在10天内付款可按发票金额给予20%的折扣,在30天内付款则给予10%的折扣
B. 客户在10天内付款可按发票金额给予10%的折扣,在30天内付款则给予2%的折扣
C. 客户在10天内付款可按发票金额给予2%的折扣,超过30天内付款则不给予折扣
D. 客户在10天内付款可按发票金额给予2%的折扣,超过10天便不享受该折扣,但付款期限不能超过30天
解析:【考点】信用条件的含义解析:信用条件是企业要求客户支付赊销款项的条件,它由信用期限和现金折扣两个要素组成。在实践中,经常使用诸如2/10,n/30;3%,10;2:10/60EXTRA,N71等销售专业语言来表示企业的信用条件,这些信用条件表达了不同的信用期限和现金折扣政策。例如,2/10,n/30所表达的信用条件是,客户如果在10天内付款可按发票金额给予2%的折扣,超过10天便不享受该折扣,但付款总期限不得超过30天。在这里,30天为信用期限,10天为折扣期限,2%为现金折扣。
A. 营销策略
B. 销售政策
C. 行业竞争
D. 生产状况
解析:【主考点】内部因素【副考点】外部因素解析:
解析:【考点】项目建议书及其作用
A. 收集相关的企业资料和数据
B. 设计生产运营管理评价体系
C. 计算各项关键业绩指标
D. 机会诊断
解析:【考点】生产运营管理咨询调研分析(诊断)解析:生产运营管理咨询调研分析主要包括:(1)收集相关的企业资料和数据;(2)设计生产运营管理评价体系;(3)计算各项关键业绩指标;(4)纵向和横向分析;(5)归纳总结成绩和问题;(6)制订改善方案。本题为选非题,故选D。
解析:【主考点】物质激励与精神激励相结合【副考点1】正强化与负强化相结合【副考点2】外在激励与内在激励相结合
A. 来料加工
B. 来样加工
C. 来件装配
D. 来单加工
解析:【考点】经营方式选择解析:“三来”加工,即来料加工、来样加工、来件装配。来单加工不属于“三来”加工,故本题选D。