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1.基于ERP的电子商务系统分为几个阶段?()

A、 2个阶段

B、 4个阶段

C、 5个阶段

D、 6个阶段

答案:A

解析:【考点】企业电子商务的发展解析:基于ERP的电子商务系统是建立在企业内部信息系统的基础上,通过网络将企业内部和紧密的供应商与客户联系在一起,实现资源共享和推动及交易进行,属于第一种途径,也是绝大多数企业应该采取的方式。基于ERP的电子商务系统实现可以分为两个阶段。故选A。

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29.企业信息化
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-77ac-3490-c045-e675ef3ad619.html
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24.销售区城的设计必须考虑销售人员的工作负荷,决定每个销售人员的工作负荷必须考虑的因索包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-772c-a838-c045-e675ef3ad604.html
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29.在实施平衡计分卡对销售人员进行绩效评估时,公司高层所考量的战略绩效目标包括()
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2.把管理咨询划分为外部专家咨询和客户自我咨询,其划分标准是()
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26.对销售人员的批评是最常见的负激励手段,根据内容和对象不同,批评可分为()
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42.根据对售后服务的认识,试述如何做好售后服务,建立企业商誉。
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12.中小企业按照其所处的产业链关系而形成的企业集群叫做()
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2.从技术变动的角度对发展中国家跨国公司行为进行解释,提出了技术地方化理论的学者是()
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12.未来销售发展的趋势是由个人销售发展为()
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37.简述影响渠道结构设计的因素。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-772c-9c80-c045-e675ef3ad619.html
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1.基于ERP的电子商务系统分为几个阶段?()

A、 2个阶段

B、 4个阶段

C、 5个阶段

D、 6个阶段

答案:A

解析:【考点】企业电子商务的发展解析:基于ERP的电子商务系统是建立在企业内部信息系统的基础上,通过网络将企业内部和紧密的供应商与客户联系在一起,实现资源共享和推动及交易进行,属于第一种途径,也是绝大多数企业应该采取的方式。基于ERP的电子商务系统实现可以分为两个阶段。故选A。

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29.企业信息化

解析:【考点】企业信息化的概念

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24.销售区城的设计必须考虑销售人员的工作负荷,决定每个销售人员的工作负荷必须考虑的因索包括()

A.  销售工作的特点

B.  产品属性

C.  市场发展阶段

D.  销售渠道决策

E.  竞争状况

解析:【考点】影响销售区域设计的因素解析:故本题正确答案为:ABCDE。

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29.在实施平衡计分卡对销售人员进行绩效评估时,公司高层所考量的战略绩效目标包括()

A.  财务

B.  代理商数量

C.  客户

D.  内部业务

E.  创新和学习

解析:【考点】平衡计分卡解析:在定义或明确了公司使命、愿景和战略之后,高级管理层开始制定公司的战略绩效目标,通常从四个角度展开:财务、客户、内部业务、创新和学习,把公司战略和平衡计分卡联系起来。

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2.把管理咨询划分为外部专家咨询和客户自我咨询,其划分标准是()

A.  按咨询对象划分

B.  按咨询涉及的业务广度划分

C.  按咨询人员与客户的关系划分

D.  根据咨询时间长短划分

解析:【考点】二、企业管理咨询与诊断的分类解析:依据不同的基准,管理咨询可以有不同的分类:按咨询对象分,管理咨询可以分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询。按咨询时间长短分,管理咨询可以分为中长期咨询和短期咨询。按咨询人员和企业的关系分,管理咨询可以分为外部专家咨询和企业自我咨询。按咨询涉及的业务广度分,管理咨询可以分为综合咨询、专项咨询和专题咨询。按企业内部价值链的环节分,管理咨询可以分为产品开发与设计、物资采购、生产加工、仓储储运、销售和服务等环节咨询。故选C。

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26.对销售人员的批评是最常见的负激励手段,根据内容和对象不同,批评可分为()

A.  暗示

B.  忠告

C.  引起部属注意

D.  申诫

E.  制裁

解析:【考点】正强化与负强化相结合解析:根据内容和对象不同,批评可以分为暗示、忠告、申诫、制裁、引起部属的注意。故本题正确答案为:ABCDE。

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42.根据对售后服务的认识,试述如何做好售后服务,建立企业商誉。

解析:【主考点】交易成功后的离开【副考点1】售后服务的技巧及过程【副考点2】建立商誉,提升竞争力

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12.中小企业按照其所处的产业链关系而形成的企业集群叫做()

A.  产业链集群

B.  优势互补集群

C.  地域集群

D.  销售集群

解析:【考点】中小企业联合协作战略解析:产业链集群:中小企业依照其所处的产业链关系而形成的企业集群。

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2.从技术变动的角度对发展中国家跨国公司行为进行解释,提出了技术地方化理论的学者是()

A.  刘易斯•韦尔斯

B.  拉奥

C.  雷蒙德•弗农

D.  巴克利

解析:【考点】中小企业国际化比较优势理论解析:从技术变动的角度对发展中国家跨国公司行为进行解释,提出了技术地方化理论的学者是拉奥。

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12.未来销售发展的趋势是由个人销售发展为()

A.  复合销售

B.  大客户销售

C.  区城销售

D.  团队销售

解析:【考点】团队销售组织解析:破题点:个人(个人与团队对应)。即未来销售发展的趋势是由个人销售发展为团队销售,企业团队销售组织的设计与建立成为必然。故本题正确答案为:D。

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37.简述影响渠道结构设计的因素。

解析:【考点】影响渠道结构设计的因素

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