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10.对于管理咨询的分类,下列表述正确的是()

A、 根据咨询时间长短分,可分为综合咨询、专项咨询、专题咨询

B、 根据咨询对象分,可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社团管理咨询、政府机构管理咨询

C、 根据咨询人员和企业的关系分,可分为长期咨询、中期咨询和短期咨询

D、 根据咨询涉及的业务广度分,可分为外部专家咨询和企业自我咨询

答案:B

解析:【考点】二、企业管理咨询与诊断的分类解析:依据不同的基准,管理咨询可以有不同的分类:按咨询对象分,管理咨询可以分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询。按咨询时间长短分,管理咨询可以分为中长期咨询和短期咨询。按咨询人员和企业的关系分,管理咨询可以分为外部专家咨询和企业自我咨询。按咨询涉及的业务广度分,管理咨询可以分为综合咨询、专项咨询和专题咨询。按企业内部价值链的环节分,管理咨询可以分为产品开发与设计、物资采购、生产加工、仓储储运、销售和服务等环节咨询。故选B。

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6.在销售方格理论中,解决问题导向型的销售人员对客户需求和销售任务都高度关心,以()为中心,不断追求更高的销售目标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-772c-a068-c045-e675ef3ad605.html
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8.专业人员根据企业的要求,运用战略管理理论、知识、经验、技能、工具和方法,在对企业内部资源、能力以及外部环境进行深入分析的基础上,为企业提供战略制定、改善、实施和培训等服务,这种活动称为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-76a0-9ca8-c045-e675ef3ad607.html
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30.简述企业管理咨询与诊断的特点
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-76a0-a478-c045-e675ef3ad60d.html
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31.试述零基预算的含义、优缺点及适用范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-76a0-9ca8-c045-e675ef3ad61d.html
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15.在销售人员绩效评估的方法中,下列不属于360°反馈评价方法特点的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-772c-ac20-c045-e675ef3ad606.html
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2.下列销售预测的方法中,属于定量预测方法的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-772c-a838-c045-e675ef3ad618.html
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11.下列哪一个选项不属于战略措施的类型()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-77ac-30a8-c045-e675ef3ad602.html
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6.最早提出“信息化”这一思想的国家是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-77ac-3878-c045-e675ef3ad607.html
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27.内部集资
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-77ac-3878-c045-e675ef3ad61c.html
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26.简述企业信息系统的建立流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-76a0-98c0-c045-e675ef3ad605.html
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10.对于管理咨询的分类,下列表述正确的是()

A、 根据咨询时间长短分,可分为综合咨询、专项咨询、专题咨询

B、 根据咨询对象分,可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社团管理咨询、政府机构管理咨询

C、 根据咨询人员和企业的关系分,可分为长期咨询、中期咨询和短期咨询

D、 根据咨询涉及的业务广度分,可分为外部专家咨询和企业自我咨询

答案:B

解析:【考点】二、企业管理咨询与诊断的分类解析:依据不同的基准,管理咨询可以有不同的分类:按咨询对象分,管理咨询可以分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询。按咨询时间长短分,管理咨询可以分为中长期咨询和短期咨询。按咨询人员和企业的关系分,管理咨询可以分为外部专家咨询和企业自我咨询。按咨询涉及的业务广度分,管理咨询可以分为综合咨询、专项咨询和专题咨询。按企业内部价值链的环节分,管理咨询可以分为产品开发与设计、物资采购、生产加工、仓储储运、销售和服务等环节咨询。故选B。

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6.在销售方格理论中,解决问题导向型的销售人员对客户需求和销售任务都高度关心,以()为中心,不断追求更高的销售目标。

A.  销售任务

B.  客户需求

C.  客户质量

D.  领导意图

解析:【考点】解决问题导向型(9,9)解析:考生需识记本知识点。解决问题导向型(9,9)的销售人员对客户需求和销售任务都高度关心,以客户需求为中心,不断追求更高的销售目标。他们工作积极主动,善于揣摩客户心理,能够挖掘客户真实的需求和意愿,准确高效的处理异议,快速促成交易。故本题正确答案为:B。

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8.专业人员根据企业的要求,运用战略管理理论、知识、经验、技能、工具和方法,在对企业内部资源、能力以及外部环境进行深入分析的基础上,为企业提供战略制定、改善、实施和培训等服务,这种活动称为()

A.  企业战略管理

B.  企业战略管理诊断

C.  企业战略管理咨询

D.  企业战略管理控制

解析:【考点】战略管理咨询与诊断的内容与体系解析:企业战略是指企业为了满足未来持续经营的需要,在分析其拥有和控制的内部资源、能力以及所处的外部环境的基础上,决定企业的未来发展方向、目标与目的,选择达到该目标与目的应遵循的途径(方针)和行动,并为实现这些目标与目的,对企业重要资源进行配置,对目前与将来要从事的经营活动进行系统规划和安排。企业战略管理诊断是企业战略管理的重要组成部分,由于企业成长过程中,其内部条件和外部环境不断变化,从而可能对企业宗旨、目标和战略等产生这样或那样的影响。企业战略管理咨询是咨询人员根据企业的要求,运用战略管理理论、知识、经验、技能、工具和方法,在对企业内部资源、能力以及外部环境进行深入分析的基础上,为企业提供战略制定、改善、实施和培训等服务。选项D为干扰项,故排除。本题答案为C

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30.简述企业管理咨询与诊断的特点

解析:【考点】科学性【副考点】创新性【副考点】有效性

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31.试述零基预算的含义、优缺点及适用范围。

解析:【考点】科学选择预算方法

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15.在销售人员绩效评估的方法中,下列不属于360°反馈评价方法特点的是()

A.  建立在“八二原理”的基础上

B.  全方位

C.  基于胜任特征

D.  促进发展

解析:【考点】360°绩效反馈解析:360°反馈评价的特点:(1)全方位;(2)基于胜任特征;(3)促进发展。

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2.下列销售预测的方法中,属于定量预测方法的是()

A.  专家会议法

B.  意见集合法

C.  回归分析法

D.  德尔菲法

解析:【考点】定量预测方法解析:定量预测方法是依据统计数据,建立数学模型,并用数学模型计算出分析对象的各项指标及其数值的一种方法。一般分成两大类:时间序列分析法和回归分析法。

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11.下列哪一个选项不属于战略措施的类型()

A.  产品开发战略

B.  公司治理战略

C.  业务经营战略

D.  行业选择战略

解析:【考点】战略措施解析:战略措施一般分为以下几类:公司治理战略、行业选择战略、业务发展战略、产品开发战略、资产经营战略。故本题选C。

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6.最早提出“信息化”这一思想的国家是()

A.  中国

B.  英国

C.  日本

D.  美国

解析:【考点】信息化的提出解析:“信息化”概念的提出最早可以追溯到20世纪60年代的日本。“信息化”这一概念,指出社会进步的过程是人类社会由工业社会向信息社会过渡,即在整个社会经济结构中,信息产业获得长足进步并逐步取得主导地位的这样一种社会产业结构演进过程。

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27.内部集资

解析:【考点】内源融资

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26.简述企业信息系统的建立流程。

解析:【考点】信息系统规划【副考点】信息系统选型【副考点】信息系统测试、应用和反馈

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