答案:答案:岗位轮换制,是企业按照大体确定的期限,有计划地让员工轮换担任若干种不同工作的做法,从而达到开发员工多种潜在能力、促进部门或员工换位思考与合作、培养未来主管的目的。
解析:【考点】岗位轮换制
答案:答案:岗位轮换制,是企业按照大体确定的期限,有计划地让员工轮换担任若干种不同工作的做法,从而达到开发员工多种潜在能力、促进部门或员工换位思考与合作、培养未来主管的目的。
解析:【考点】岗位轮换制
A. 现金折扣
B. 数量折扣
C. 职能折扣
D. 季节折扣
E. 推广津贴
解析:【考点】常用的定价方法解析:本题的关键点为“折扣法”折扣定价法:(1)现金折扣。(2)数量折扣。(3)职能折扣(贸易折扣)。(4)季节折扣。(5)推广津贴。可以简单记忆为“季节性推广现金数量职能”。
A. 60年代
B. 70年代
C. 80年代
D. 90年代
解析:【考点】发展现状解析:中国于20世纪80年代引入管理咨询,虽然起步晚,但发展越来越快,并逐渐形成自己的特色。选项ABD为干扰项,故排除。本题答案为C。拓展:管理咨询源于美国。美国早在20世纪30年代就开始了管理咨询服务。
A. 财务评估法
B. 交易成本评估
C. 权重因素记分法
D. 直接定性判定法
E. 销售渠道成本比较法
解析:【主考点】财务评估法【副考点1】交易成本评估法【副考点2】权重因素记分法解析:故本题正确答案为:ABCDE。
解析:【考点】战略控制概述
A. 开展专题调查分析和综合调查分析,明确问题、原因及后果
B. 撰写项目建议书和签订管理咨询协议
C. 对方案进行研讨修订和方案提交汇报
D. 进行预备调查和商务洽谈
E. 帮客户制定实施计划和对客户进行相关培训
解析:【考点】业务洽谈阶段解析:业务阶段工作步骤包括:初次洽谈→预备调查→拟定项目建议书→展示项目建议书→商务洽谈→签订咨询合同。故选BD。选项A为诊断阶段中的内容。选项C为改善方案设计中的内容。选项E为方案实施指导和总结中的内容。
A. 26.7万件
B. 30万件
C. 33.3万件
D. 50万件
解析:【考点】项目的市场分析解析:2012年的预测销售量=(20×1+30×2+40×3)÷6≈33.3(万件)。故选C。
A. 建立在“八二原理”的基础上
B. 全方位
C. 基于胜任特征
D. 促进发展
解析:【考点】360°绩效反馈解析:360°反馈评价的特点:(1)全方位;(2)基于胜任特征;(3)促进发展。
A. 诊断阶段
B. 业务洽谈阶段
C. 改善方案设计
D. 实施指导阶段
解析:【考点】业务洽谈阶段解析:企业管理咨询与诊断的基本程序按目标和任务划分四个阶段:业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、方案实施指导和总结阶段。业务阶段是整个管理咨询活动的起始阶段,是正式开展咨询活动的前提。在这个阶段,咨询公司主要的任务是在与客户建立良好合作关系的基础上签订管理咨询协议。故本题答案为B。
A. 自产自销
B. 代购代销
C. 批发
D. 零售
解析:【考点】经营方式选择解析:本题的关键点为“代为收购、销售”。(1)自产自销:是指私营企业销售本企业生产的产品。(2)批发:商业活动中成批、大宗地售出商品,它的售价低于零售商品,销售对象是商品经营者、零售商,不直接销售给最终消费者。(3)代购代销:是指用合同的形式,受人委托代为收购、销售的一种商业活动。(4)零售:是指成批、大宗地买进商品,零星分散卖出,销售对象多为最终消费者。因此本题选“B”。
A. 工资诊断
B. 人际关系诊断
C. 人力资源管理组织诊断
D. 人力资源考核诊断
E. 计划功能诊断
解析:【考点】企业人力资源管理咨询与诊断的基本内容解析:人力资源管理诊断主要包括:人力资源方针和人力资源管理组织诊断、人力资源考核诊断、能力开发和教育培训诊断、工资诊断、人际关系诊断、计划功能诊断等。故选ABCDE。