答案:答案:产品生命周期(产品生活循环,PLC)又称为产品寿命周期,是指从产品试制成功投入市场开始到被市场淘汰为止所经历的全部时间过程。
解析:【考点】产品生命周期及其营销策略
答案:答案:产品生命周期(产品生活循环,PLC)又称为产品寿命周期,是指从产品试制成功投入市场开始到被市场淘汰为止所经历的全部时间过程。
解析:【考点】产品生命周期及其营销策略
A. 追收力度大
B. 处理专业化
C. 节约追讨成本
D. 缩短追讨时间
E. 具有强制力
解析:【考点】委托追账解析:故本题正确答案为:ABCD。
解析:【考点】项目的技术分析
解析:【考点】战略管理咨询与诊断的内容与体系
A. 复合销售
B. 大客户销售
C. 区城销售
D. 团队销售
解析:【考点】团队销售组织解析:破题点:个人(个人与团队对应)。即未来销售发展的趋势是由个人销售发展为团队销售,企业团队销售组织的设计与建立成为必然。故本题正确答案为:D。
A. 销售量
B. 客户
C. 费用
D. 销售区域管理
E. 客户开发与服务比率
解析:【主考点】客户开发与服务比率【副考点】销售量解析:D选项属于主观评估指标,其余四项属于客观评估指标。
解析:【考点】二、企业管理咨询人员的道德规范
解析:【主考点】处理客户异议的原则【副考点1】客户异议的含义【副考点2】处理客户异议的策略
A. 企业战略管理
B. 企业战略管理诊断
C. 企业战略管理咨询
D. 企业战略管理控制
解析:【考点】战略管理咨询与诊断的内容与体系解析:企业战略是指企业为了满足未来持续经营的需要,在分析其拥有和控制的内部资源、能力以及所处的外部环境的基础上,决定企业的未来发展方向、目标与目的,选择达到该目标与目的应遵循的途径(方针)和行动,并为实现这些目标与目的,对企业重要资源进行配置,对目前与将来要从事的经营活动进行系统规划和安排。企业战略管理诊断是企业战略管理的重要组成部分,由于企业成长过程中,其内部条件和外部环境不断变化,从而可能对企业宗旨、目标和战略等产生这样或那样的影响。企业战略管理咨询是咨询人员根据企业的要求,运用战略管理理论、知识、经验、技能、工具和方法,在对企业内部资源、能力以及外部环境进行深入分析的基础上,为企业提供战略制定、改善、实施和培训等服务。选项D为干扰项,故排除。本题答案为C
A. 宏观环境分析
B. 行业分析
C. 竞争者分析
D. 消费者分析
E. 组织市场分析
解析:【考点】市场营销环境分析解析:现代企业必须密切注意市场营销环境的发展变化在对企业进行营销管理咨询时,要善于帮助企业从市场营销环境的变化入手,分析和鉴别由于环境变化而给企业带来的发展机会、造成的威胁和挑战,从而为制订正确的决策提供依据。市场营销环境分析包括宏观环境分析、行业分析、竞争者分析、消费者分析和产业市场购买行为分析。故选ABCD。
A. 机会成本
B. 管理成本
C. 固定资产折旧
D. 坏账成本
解析:【主考点】机会成本【副考点1】管理成本【副考点2】坏账成本解析:企业持有应收账款的成本包括:机会成本,管理成本,坏账成本。助记:应会管账。本题为选非题,C选项不属于。故本题正确答案为:C。