铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客发货人之间权利义务关系的协议。

对特殊重点旅客服务应做到三有是指（ ）。

《铁路乘车证管理办法》规定，事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，（ ）有效。

动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的（ ）。

《铁路旅客运输规程》规定，在铁路运输过程中，旅客随身携带品发生损失的，索赔时效从（ ）起算。

《铁路旅客运输管理规则》规定，（ ）是运行图的骨架。

车站发现特殊重点旅客时（ ）不属于服务内容。

《铁路旅客运输规程》规定，对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交（ ）。

《铁路旅客运输规程》规定,（ ）是包括本数的用语。

《技规》规定，列车须按有关规定（ ）。上行列车编为双数，下行列车编为单数。

《铁路客运运价规则》规定，（ ）的尾数保留至角。