《铁路旅客运输规程》第一百零七条规定，线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，卧铺票应办理（）。

较大车站开设残疾人购票窗口或与军人等优先购票窗口合设，方便残疾人购票。

购买残疾人旅客专用票额的车票时，实行实名制，购票、退票、进出站检票及乘车时，应出示相应证件。

持残疾人旅客专用票额的车票进站乘车时，票、证、人不一致的，按无票处理。

突发大客流及旅客列
车大面积晚点应急响应
分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三级。

《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》适用于国家铁路因突发大客流或旅客列车大面积晚点引起旅客大量滞留，旅客列车运行秩序及车站工作秩序受到严重影响时的突发事件。

只要旅客中途下车，其卧铺票就失效。

旅客在乘车前丢失证件的，应另行购票。

铁路运输企业在必要时可以临时调整退票办法。

旅客开始旅行后就不能退票。

旅客在票面发站不能办理退票。