《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，旅客免费携带品的杆状物品长度规定为（）厘米。

旅客运输能力不足时，在确保安全、正点和服务质量的前提下，硬座车厢允许超员运输。

站容车容标准：庄重美观、整齐清洁、设备齐全、标志鲜明。

《铁路旅客运输管理规则》规定，行李、包裹装卸车时，行李员必须亲自监卸、监装，办理交接手续时应加盖规定印章。

车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。

客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行。

客运车站，应优先为值班站长、客运值班员、上水员配备音视频记录仪。

车站开办限禁物品寄递业务

对车站查获的限禁物品，旅客可交送行人员带回、自愿放弃或在车站暂存

开车之后，旅客仍可改签当日其他列车。

旅游列车单程里程通算计算票价，运行径路涉及国铁、地铁、合资铁路等特殊运价区段的，可分段计算，加总核收