《铁路旅客运输规程》第四条规定，铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和（）等内容。遇有变动，须于实施前通告。未经通告不得实施。

运输收入进款可以垫付旅客和路外人员意外伤
亡、急救或埋葬费。

运输收入进款不能支付行李、包裹、货物运
到逾期违约金。

运输收入稽查人员可以在列车查验旅客各种乘车凭证。

运输收入的核收实行发送核算制，由发站负责计费收款，由到站负责审核。

运输事故发生后应于3日内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

新到站发现发站原收运输费用计算错误时，应办理补退款手续后再发电报
向原发站及其上级收入管理部门答复。

铁路运输费用可办理异地托收。

当车票票面价格不足2元时，不收退票费。

退票费以5角为单位，尾数小于,2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足24小时标准核收。