《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.3.4规定,天桥、地道内设置进、出站通道屏，显示当前到发列车车次、始发站、终到站、站台、到开时刻、（ ）编组前后顺位等信息。

《规范》中规定电梯安全标志醒目，遇故障、维修时有停止使用等提示，操作人员（）（仅操作停止、启动、调整方向的除外）。

为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据《（）》制定《铁路旅客运输规程》。

要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。

客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工、换乘优先、（）的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（） 。

车站开启的危险品检查仪数量要满足旅客进站需求。旅客需人人通过安全门和手持金属探测器检查，（）件件过机。

在站台两端应设置防护栅栏（行包、邮政作业端除外）并有“禁止通行”或“（）”标志。

《规范》中规定对站区要实行（） 管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员。

《规范》中规定遇旅客死亡、涉及 以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（通知）公安机关。

《规范》中规定发生旅客（）、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，工作人员要及时联系医疗机构；