50.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:使用普通话,服务语言表达规范、准确、()。
A. 口齿伶俐
B. 口齿清晰
C. 语言清晰
D. 简单明了
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35.各服务处所设留言簿,并公布本单位受理投诉电话、通信地址、邮政编码。( )应及时审阅处理旅客意见。
A. 值班站长
B. 站长
C. 客运主任
D. 值班员
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24.( )是指国家铁路与地方铁路、合资铁路及特殊运价区段间的相互运输。
A. 过轨运输
B. 旅游专列
C. 直通运输
D. 包车
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18.一切车辆、自动走行机械和牲畜,均须在( )通过铁路。铁路工作人员发现有违反上述情况时,应予制止。
A. 车钩连接处
B. 立体交叉或平交道口处
C. 站房外安全处
D. 平交道口
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87.《铁路路风管理办法》中指出:路风工作是铁路精神文明建设、党风廉政建设和企业经营管理的( )。
A. 组成部分
B. 经营策略
C. 重要部分
D. 行业风气
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75.通票的有效期按乘车里程计算,3001km的有效期为( )。
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89.免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时,应当( )。
A. 购买半价卧铺票
B. 补收票价差额
C. 补收全半价差额
D. 购买全价卧铺票
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72.《管规》规定,( )应固定停靠站台。
A. 行包专列
B. 旅游专列
C. 旅客列车
D. 货物列车
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31.铁路部门应当在车站和旅客列车,以广播、( )等各种方式,向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规,对危险品的品名和限量携带物品的品名、数量应进行公布。下列哪种不符合:
A. 宣传
B. 文字提示
C. 电子显示
D. 图形标志
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95.《铁路路风管理办法》规定:路风问题责任者构成路风不良反映的,给予决策者或直接责任者( ),情节轻微的,可免予处分。
A. 经济处罚
B. 警告至记过处分
C. 记大过处分
D. 批评教育
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