50.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:使用普通话,服务语言表达规范、准确、()。
A. 口齿伶俐
B. 口齿清晰
C. 语言清晰
D. 简单明了
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54.车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准,批准命令应于开车前4天以( )形式下达车站。
A. 调度命令
B. 客运记录
C. 通话记录
D. 传真电报
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20.棚车代用客车时,每吨位按( )计算定员。
A. 2.5人
B. 1人
C. 1.5人
D. 2人
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39.其他旅客列车原则上不准编挂货车,在特殊情况下,可在列车后部加挂,但不得超过( )。
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48.行李、包裹超过运到期限( )以上仍未到达时,收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。
A. 180天
B. 90天
C. 60天
D. 30天
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53.旅客在乘车途中客票有效期终了、要求继续乘车时,( )可按有效使用至到站。
A. 定期票
B. 直达票
C. 通票
D. 代用票
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69.运价不同的物品混装为一件时,按其中运价( )计算。
A. 最高与最低的差额
B. 最高的
C. 最低的
D. 平均值
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30.《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,大站:旅客场所应禁止吸烟。候车室(厅)设( )。
A. 吸烟台
B. 通风场所
C. 旅客吸烟室
D. 服务台
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16.旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向( )声明。
A. 始发站
B. 中转站
C. 发生站
D. 终到站
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46.《铁路乘车证管理办法》中不属于因公乘车的是( )。
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