35.各服务处所设留言簿,并公布本单位受理投诉电话、通信地址、邮政编码。( )应及时审阅处理旅客意见。
A. 值班站长
B. 站长
C. 客运主任
D. 值班员
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33.在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的,由( )承担赔偿责任。
A. 第三人
B. 铁路运输企业
C. 铁路运输企业与第三人共同承担
D. 旅客自己
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10.( )旅客从车站两端及专用线通道经工作人员手工开包检查后可进入车站区域。
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46.《铁路乘车证管理办法》中不属于因公乘车的是( )。
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78.《铁路路风管理办法》规定:责任单位接到《路风监察通知书》,应在( )做出定性处理,并逐级上报查处结果。
A. 25日内
B. 10日内
C. 20日内
D. 15日内
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29.附加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售,但除( )外不能单独使用。
A. 免费乘车的儿童
B. 免费使用卧铺的儿童
C. 儿童
D. 免费的儿童
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81.《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,站台的长度应与( )相适应,地面硬化平整。
A. 列车编组长度
B. 车站站房长度
C. 到发线有效长
D. 车站等级
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11.( )严禁列车工作人员从车库带人进站。
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86.“人名章”的规格为直径( )毫米,有边圆形,中间刻姓名。
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4.( )旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行1/12登记,并须加收已乘区间应补票价50%的款。
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