89.免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时,应当( )。
A. 购买半价卧铺票
B. 补收票价差额
C. 补收全半价差额
D. 购买全价卧铺票
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1.( )《管规》客运职工的职业道德中,顾全大局做到服从命令,执行标准.
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6.( )旅客开始旅行后也可办理退票。
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34.旅客开始旅行后不能退票,但因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,应( )。
A. 退还未乘区间票价,核收退票费
B. 退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费
C. 不予退还
D. 退还已乘区间与未乘区间里程票价差额,核收退票费
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41.事故应急救援过程中,有关单位和个人应当妥善保护事故现场以及相关证据,并及时移交( )。
A. 上级部门
B. 有关部门
C. 本企业主要负责人
D. 事故调查组
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3.( )车站在检票时,应遵从的顺序是先团体、后重点,再一般旅客。
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45.对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交( )处理。
A. 到站
B. 县、市所在地车站或三等以上车站
C. 县、市所在地车站
D. 三等以上车站
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5.( )安全、消防组织健全,制度落实,有非正常情况下的应急处置预案。
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15.( )符合减价优待的学生往返于家庭与院校之间时,可以发售学生票。
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50.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:使用普通话,服务语言表达规范、准确、()。
A. 口齿伶俐
B. 口齿清晰
C. 语言清晰
D. 简单明了
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