运营单位应组织设备供应商以及相关责任单位对运营险性事件开展技术分析，并在运营险性事件发生之日起30日内形成分析报告。

　城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前，将（）报送（）交通运输主管部门。

　城市轨道交通运营主管部门应当于次年（）底前，将（）报送省级交通运输主管部门。

　城市轨道交通运营主管部门应当将（）及（）及时通报（），督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。

　城市轨道交通运营主管部门应当将（）及（）及时通报运营单位，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。

　运营单位应当将服务质量评价结果纳入（）和（）。

　运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和（）。

　运营单位应当将服务质量评价结果纳入（）和（）、考核体系。

　评价报告应当包括评价工作基本情况、评价结果、（）、和（）等内容。

　评价报告应当包括评价工作（）存在的主要问题和整改建议等内容。

　城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括（）及（）个部分。