涉及可能对社会公众和正常运营造成影响的演练，运营单位要提前评估，落实安全防护措施，并提前对外发布宣传告知信息。

　城市轨道交通服务质量评价包括（）和 （）。

　（）、（）和（）适用本城市轨道交通服务质量评价规范。

　运营服务（）涉及的数据应当符合有关规定，有条件的城市应当通过（）直接获取。

　对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细（），并（）、管理等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。

　对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细说明原因，并通过（）等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。

　对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细（）,并通过（）等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。

　评价实施单位应当独立、（）地开展服务质量评价。

　评价实施单位应当（）客观地开展服务质量评价。

　服务保障能力评价应当通过实地体验、（））等方式开展。

　服务保障能力评价应当通过（）现场测试等方式开展。