通过初期运营前安全评估并且发现的问题整改到位后，城市轨道交通运营主管部门依法向城市人民政府报告评估情况并申请办理初期运营手续，运营单位与建设单位签订运营接管协议，正式接管（）、（）、（），并向社会公告开通时间和运营安排。

　运营单位应当根据客流需求，制定列车运行计划，高峰时段按照设计的最大运行间隔安排运力，不断提高乘客服务体验。

　市轨道交通线路全天运营时间不应少于12小时。

　非突发情况的列车越站，驾驶员应至少提前两站告知车内乘客，车站工作人员应通过站内广播告知车站乘客。

　预警值由运营单位客运人员根据站台设计容纳能力、设施设备配置、 客流规律等确定。

　预判断面客流满载率超过预警值时，应当在本线及与之换乘的线路车站实施单线客流控制。

　无法缓解客流压力的，应当在本线多个车站实施单站级客流控制。

　预判站台客流聚集超过预警值、可能危及安全时，应当实施单线级客流控制。

　发生突发大客流时，客运人员应当协调行车调度人员及时增加人员进行疏导。

　遇紧急关闭按钮触发或消防报警装置启动，要立即查明原因，妥善处置。

　车站工作人员应对车站出入口、站厅、站台、通道 等公共区域进行巡视，检查应急设施、乘客信息系统、自动售检票 设备、标志标识、照明设施、电扶梯、站台门、站台候车椅状态，巡视 频率不应低于每2小时一次，发现异常情况及时进行处理。