基层工会经费收支管理应遵循以下原则：

在工会信访工作中，工作人员作风粗暴，激化矛盾并造成严重后果的，依照有关规定给予行政处分。

在工会信访工作中，工作人员将信访职工的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位的，依法给予行政处分。

信访工程处理程序：登记、交办、转送、告知、通报。

收到信访事项，要详细纪录该信访人的姓名、工作单位、住址和请求、事实、理由。

工会要大力宣传国家有关员工教育方针、政策和法规，推动形成员工教育的长效机制。

工会宣传教育工作和信息工作是工会工作的组织部分，是服务于员工、服务于公司经营发展的一项重要工作，经是同工会的其他各项工作有机联系、相互配合的。

组织和引导员工提高自身素质，实际上是对员工生存、竞争和发展能力的维护，是对员工根本利益的维护。

工会宣传教育工作是党的整个宣传工作和工会总体工作的组成部分。

“职工书屋”建设，是一项惠及广大员工群众的文化利民工程。

信访工作应当在上级工会的领导下，在同级党委和工会组织的指导下开展工作。