229.(难)顾客满意度提升要素中的产品是指加油站销售的商品(包括油品和其他非油商品),包括()等很多方面。

25.(易)石油中除含有大量烃类化合物外,还含有少量的()。

24.(易)天然石油中一般不含有()。

23.(易)汽车轮毂润滑脂是根据润滑脂()分类而得名的。

22.(易)液压油粘度的选用主要取决于()。

21.(易)API质量等级中第一个字母()表示柴油机油。

20.(易)当汽车使用了蒸气压超标的汽油时,将会影响发动机的()性能。

19.(易)对于不同种油品,闪点越高的油品,其自燃点()。

18.(难)石油产品国家标准的代号是()。

17.(难)汽油、柴油、煤油和润滑油这四种油品中,低温性能由好至差的顺序是()。

16.(难)石油和石油产品发生火灾的危险程度是由油品中()的高低来评定的。