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218.(易)对客户档案要进行及时维护,以确保客户相关信息的()。
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217.(易)客户档案就是客户信息的()。
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216.(易)加油站的利润来源是(),它的满意程度是衡量加油站管理水平和服务水平的重要标准。
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215.(易)加油站应以”顾客满意”为最终目标,针对不同需求的顾客选择()的营销策略,尽量满足目标客户的各种合理需求。
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214.(易)通过在询问技巧方面的巧妙转换,使得进站加油的车辆油箱均达到消费程度最大化,提高油枪贡献率,从而达到扩大加油站()的目的。
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213.(易)油箱加满率是指在某一时段加满车辆的数量占()的比例。
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212.(易)长期稳定加油站的销量,加油站应该()。
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211.(易)客户维护最得当的方法是()。
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210.(易)一般来说,加油站进行竞争对手调查采集信息时,应调查()。
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209.(难)加油站新产品的开发,要考虑的核心因素是()。
