多选题
231.(易)瞄准年轻、乐观、时尚的顾客群体,通过()等商业氛围的营造,提升顾客消费体验,吸引顾客进站进店,购买油卡非润商品,提升加油站整体收入和利润。
A
服务
B
视觉
C
听觉
D
嗅觉
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
题目解析:题目提到了要瞄准年轻、乐观、时尚的顾客群体,然后通过商业氛围的营造提升顾客消费体验。选项A表示服务,可以提高服务水平来提升顾客的消费体验;选项B表示视觉,通过视觉上的营造来吸引年轻、时尚的顾客进站进店;选项C表示听觉,可以营造音乐等氛围来提升消费体验;选项D表示嗅觉,可以通过香氛等来打造独特的商业氛围。因此,选项ABCD都能够用来提升加油站整体收入和利润。
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