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单选题
162.(易)客户选择加油站时,一般会考虑加油站是否提供洗手间、餐饮、免费饮用水、免费加水、车辆维修、便利店、休息间等服务。()
单选题
161.(易)加油员在向客户销售油品时,不用询问其是否需要便利店商品、润滑油及车辆保养等。()
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160.(难)加油站若出现脱销断档或超过安全容量等情况,应立即联系上级公司,调整配送计划。()
单选题
159.(难)接待媒体记者,站经理应主动查看媒体记者的证件或采访函,对其身份进行核实,掌握媒体级别、来访目的、采访线索来源等要素。接待礼貌热情,态度不卑不亢。()
单选题
158.(难)加油站发生影响正常经营秩序的事件,在相关人员未到达现场前,加油站员工应与当事人沟通,阻止对方过激行为。()
单选题
157.(难)胶管过长有可能造成加油作业时出现卡顿。()
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156.(难)当油快加满时,油枪将自封跳停,正确做法是等数秒钟后控尽余油,防止下次加油前有少量滴油现象再挂回油枪。()
单选题
155.(难)加油站出现资源紧张,加油站员工应该引导加油车辆严格按照规定排队进出,减少顾客与加油站及顾客与顾客之间的摩擦。()
单选题
119.(易)进行应急预案演练可以明确员工职责,理顺工作流程,完善工作机制。()
单选题
118.(易)作业人员、监护人员应将火种、通信工具和非防爆器具带入施工作业现场。()
