200.(易)当顾客对油品质量提出异议时,员工首先()。

　取样备查

　向油站经理汇报

　检查油品颜色

　检查油品气味

正确答案：B

解析：

题目解析：当顾客对油品质量提出异议时，员工应该及时处理，以避免不必要的纠纷。在这种情况下，员工应该首先向油站经理汇报，由经理来判断并采取相应的措施。因此，选项 B 正确。取样备查、检查油品颜色和气味都是后续需要进行的操作，但不是员工处理异议的第一步。

全国石油石化系统加油站操作员

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