距票面乘车站开车前48小时以上、不足８天的车票，改签或变更到站至开车前８天以上的列车，又在距开车前８天以上退票的，不收退票费。

旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的应（）核收手续费。

旅客持学生票，无学生证，补收（）。

旅客办理通票改晚签证手续时，有效期按（）起计算。

旅客××坐过了站（坐过区间客快票价2. 50元）被免费送返（乘新型空调车，票价9元）至中途站自行下车（已乘7元）时，应补收票价及手续费（）。

对违章携带的物品补收运费时，应本着（ ）的态度。

短途卧铺票价优惠中规定200公里内软卧优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算。

动车组列车车票不办理（）。

到站发现一名超过1.5m儿童持儿童票乘车，（）。

到站发现一成年旅客携带两名儿童（未购票），女孩8岁身高1.08m，男孩7岁身高1.12m，应（）并核收手续费。

出站验票时，发现1旅客持哈密—柳园车票，携带身高1.55m和1m儿童无票，柳圆站应补收（）核收手续费。