《事规》中“作业过程”指作业人员在本职工作岗位上或领导临时指派的工作岗位上，在工作时间内，从事铁路企业生产经营活动的全过程。作业人员请假离开、返回工作岗位、下班离岗、退勤退乘等，即使未离开其作业场所，均不视为作业过程。

在发站发现旅客携带品超过规定重量时，应（）进站上车。

《铁路旅客运输规程》第八条规定，铁路旅客运输合同从( )起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

《铁路旅客运输规程》第四十五条规定，身高超过（ ）米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。

《铁路旅客运输规程》第四十五条规定，到站发现旅客所持车票日期、车次相符，但未经车站剪口，应（）。

《铁路旅客运输规程》第四十五条规定，（），补收至前方下车站的票款，核收手续费。

《铁路旅客运输规程》第四十条规定，发生车票误售、误购时，在中途站应补收票价时，（）。

《铁路旅客运输规程》第四十条规定，发生车票误售、误购时，在发站应换发（）。

《铁路旅客运输规程》第四十条规定，发生车票误售、误购时，应退换票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至（ ）要求退还票价差额的凭证，并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。

《铁路旅客运输规程》第四十四条规定，无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费。

《铁路旅客运输规程》第四十四条规定，旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价（）的票款。