《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，成人旅客免费携带品的最大重量为（）千克。

旅客因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（ ）票价与（ ）票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可（ ）或责令其下车；情节严重的送交公安部门处理。

身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额，（ ） 。

旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额，核收手续费，并加收已乘区间应补票价（ ）的票款。

旅客须按票面载明的（ ）乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对
（ ）补收票价，核收手续费。

持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交（ ）处理。

烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送；已购车票按（ ）的有关规定。

“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发，（ ）有权进行核对。

学生票限于使用普通旅客列车硬座和（ ）二等座，使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。