《铁路旅客运输办理细则》第二十五条规定，车站对进站人员持用的（ ）、站台票，经确认后加剪。

列车运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查，防止（ ）或其他人员开启

旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工、（ ）、保证重点的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

旅客携带超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（ ）核收运费。

行李是指旅客自用的被褥、衣服、（ ）的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。

线路中断，列车不能继续运行时，应（ ）被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。

发生旅客人身伤害或急病时，车站或列车应会同公安人员勘察现场，收集旁证、物证，调查事故发生原因，编制（ ）或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。

（ ）是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费（ ）的定金。

特定运价是对一些特殊运输方式和（ ）而制定的客运运价。

旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的（ ）为计算依据。