《铁路旅客运输规程》第二十条规定，学生票限于使用普通旅客列车硬座和（ ），使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。

《规范》中规定对站区要实行（ ）管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员。

《规范》中规定遇旅客死亡、涉及（ ）以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（通知）公安机关。

《规范》中规定发生旅客（ ）、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，工作人员要及时联系医疗机构；

工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等（ ），特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。

吸污站按规定进行吸污作业，保持作业清洁。作业完毕，向站台（ ）报告。

给水站根据给水方案配备给水人员，防护用具齐全，按指定线路提前到指定位置接送车，（ ），同去同回。

高铁车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知（ ）与客运有关的作业完毕。

工作人员在横越线路时必须执行 “（ ）”制度。

站内任何作业人员及所携带的物件、作业工具等须与牵引供电设备高压带电部分保持（ ）以上的安全距离。

站、车间应协调、配合，发生问题应本着（ ）的原则积极处理。