《铁路旅客运输管理规则》第108条规定，客运职工正在行走遇有旅客问话时应( )。

10.儿童能否单独旅行？

为方便旅客旅行，可限量携带哪些物品？

《客规》规定哪些情况不能发售学生票？

7.新版《铁路旅客运输服务质量规范》对普速空调列车温度有何要求？

新版《铁路旅客运输服务质量规范》列车晚点30分钟以上时，车站应如何处理？

新版《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员接送列车有何规定？

机车、动车及各种车辆上方的接触网设备未停电并办理（ ）措施前，禁止任何人员攀登到车顶或车辆装载的货物上。

客运人员高空作业时，要身系（ ），梯子有人扶，物品不下掷。

站、车对查出的危险品，应予（ ），数量较大的交由铁路公安部门处理。

通用安全红线内容之一是：酒后上岗，（ ），擅自离岗。