发生车票误售、误购时，在（）应换发新票。

　受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站及退票，非购票站不予办理。

　客票设备主要包括自动售(取)票机、自动检票机、实名名制验证设备设施、人工售(补)票设备(含制票机、电脑、窗口对讲设备、扫描枪、证件识读器、售票桌椅等)、客票席位自助办理终端、以及相关配套管线。

　随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童。

　车票票价为旅客购票日的适用票价。

　中华人民共和国社会保障卡不可以作为办理车票挂失补手续的有效身份证件。

　免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收半价卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

　定期票、计次票仅限于在购票时指定的发到站进出站乘车，使用指定席别，不得中途下车或越站使用。

　电话订票的旅客在当日12:00前预订的车票应于次日12:00前取票；当日12:00后预订的车票应于次日22:00前取票。逾期不取票时，所订车票自动取消。

　旅客在票面开车时间前办理退票时，可以在全路任何一个客运营业办理站办理。