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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

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　学生每年仅限于购买四次单程减价票，当年未使用的次数，可留作下年使用。

答案：B

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　免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收半价卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

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　银行及路外其他企事业单位主办的银铁通点，售票处后两位为（）。

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　《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，退票、改签窗口配备（）扫描仪。

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　旅客出站后，可通过12306网站、自动售票机自助查询进出站检票记录，无出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。

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　车站客票系统故障时，不用启用车站热备或冷备设备，及时恢复系统运行。

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　消防救援人员乘坐境内运行的火车( 高铁) 时享受优先购票、安检、候车、乘车服务使用“ 军人依法优先” 和“ 重点旅客” 等优先购票窗口和优先进站通道

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　《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过( ) 人。

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　电子客票管理实施办法中：报销凭证是指在试点站（）打印的仅供旅客报销使用的票据.

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　发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。

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　《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定旅客因伤、病中途下车时退还已收票价与已乘区间票价差额，并收取应退票款（）的退票费。

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　学生每年仅限于购买四次单程减价票，当年未使用的次数，可留作下年使用。

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　银行及路外其他企事业单位主办的银铁通点，售票处后两位为（）。

A. 35

B. 36

C. 37

D. 38

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　《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，退票、改签窗口配备（）扫描仪。

A. 　条形码

B. 　二维码

C. 　三维码

D. 　方型码

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　旅客出站后，可通过12306网站、自动售票机自助查询进出站检票记录，无出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。

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　车站客票系统故障时，不用启用车站热备或冷备设备，及时恢复系统运行。

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　消防救援人员乘坐境内运行的火车( 高铁) 时享受优先购票、安检、候车、乘车服务使用“ 军人依法优先” 和“ 重点旅客” 等优先购票窗口和优先进站通道

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　《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过( ) 人。

A. 30

B. 25

C. 20

D. 15

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　电子客票管理实施办法中：报销凭证是指在试点站（）打印的仅供旅客报销使用的票据.

A. 　售票窗口

B. 　自动售/取票机

C. 　试点站联网代售点

D. 　非试点站售票窗口

点击查看答案

　发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。

A. 　因违章加收的部分

B. 　已使用至到站的车票

C. 　儿童票

D. 　卧铺票

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　《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定旅客因伤、病中途下车时退还已收票价与已乘区间票价差额，并收取应退票款（）的退票费。

A. 0.2

B. 0.3

C. 0.4

D. 0.5

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