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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

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判断题

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　窗口订票订单号字头由“订票局码＋1”或阿拉伯数字统一调整为“AP ”开头。

答案：B

售票员季度抽考已此为准

　旅客出站后，可通过12306网站、自动售票机自助查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。

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　《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时至第7天办理退票的，退票费按票面票价的（）计算

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　生产经营单位使用被派遣劳动者的，应当将被派遣劳动者纳入本单位从业人员统一管理，对被派遣劳动者进行岗位安全操作规程和安全操作技能的教育和培训。劳务派遣单位应当对被派遣劳动者进行必要的安全生产教育和培训。

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　国家铁路的旅客票价率由（）。

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　旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，（）。

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　铁路违纪行为，是指铁路运输企业及其所属的工作人员，在办理客货运输业务和开展延伸服务活动中以及对完成的运输收入的核算、列账、报缴时，为了局部利益或个人利益，违反有关铁路运输收入管理的规章制度，有意侵犯铁路运输收入和因工作失职致使铁路运输收入遭受损失的行为。

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　车站客票系统故障时，立即启用车站热备或冷备设备，及时恢复系统运行。

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　（）站、车可以不予运送。

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　《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票退票费按5角计算，不足0.5元的部分舍去免收。

　普通购票窗口高度为1米

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(

判断题

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售票员季度抽考已此为准

　窗口订票订单号字头由“订票局码＋1”或阿拉伯数字统一调整为“AP ”开头。

答案：B

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　《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时至第7天办理退票的，退票费按票面票价的（）计算

A. 0.05

B. 0.1

C. 0.2

D. 0.3

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　国家铁路的旅客票价率由（）。

A. 　铁道部拟定，报国家物价主管部门批准

B. 　铁路局拟定，报铁道部批准

C. 　国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准

D. 　铁路局拟订，报国家物价主管部门批准

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　旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，（）。

A. 　核收票价差额

B. 　票价差额不予补收

C. 　重新购票

D. 　核收手续费

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　车站客票系统故障时，立即启用车站热备或冷备设备，及时恢复系统运行。

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　（）站、车可以不予运送。

A. 　烈性传染病患者

B. 　精神病患者

C. 　感冒发烧

D. 　健康状况危及他人安全的旅客

点击查看答案

　《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票退票费按5角计算，不足0.5元的部分舍去免收。

　普通购票窗口高度为1米

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